De fleste borgere har e-boks til bl.a. at kommunikere med offentlige myndigheder efter reglerne i lov om Digital Post, medmindre man har søgt og er blevet fritaget for det.
Hvis du ikke har e-Boks, ikke har oplyst en postadresse, og besvarelse af dit spørgsmål indeholder personfølsomme oplysninger, har ministeriet ikke mulighed for at kommunikere via e-mail af hensyn til at behandle dine personoplysninger efter reglerne i databeskyttelsesforordningen (GDPR) og databeskyttelsesloven. Ministeriet kan dog oplyse, at du har mulighed for gennem en partsrepræsentant med adgang til e-Boks at få tilsendt henvendelser fra ministeriet. Vedhæft i et sådant tilfælde en fuldmagt til partsrepræsentation.
Det bemærkes, at e-mails, der sendes til ministeriet fra en almindelig e-mailadresse, ikke krypteres. Det indebærer en risiko for, at andre kan få adgang til indholdet. Afsendelse fra en almindelig e-mailadresse sker derfor på eget ansvar.
Læs vejledning til hvordan du sender sikker post, hvis du har e-Boks